Une plateforme fiableDes services transparents

De nombreux tableaux de bord existent, mais peu sont réellement utilisés. Certains problèmes prennent des jours avant d'être détectés si ce n'est pas le client qui le découvre en premier. J’aide à définir ce qu'est un service en santé, puis à mettre en place la visibilité qui confirme qu’il le reste.

Différents outils, différents formats: Elastic, Datadog, Loki. Des téraoctets de données sont ingérés, mais filtrer pour trouver l'erreur recherchée reste laborieux. Je rassemble la télémétrie à un endroit cohérent, pour passer du signal d'alerte à la cause rapidement.

Les environnements divergent sans que ce soit visible. Il devient difficile de savoir quoi a été changé, quand et par qui. Je mets en place un état déclaratif, versionné et reproductible, qui rend les déploiements simples et sûrs.

Pager à 3h pour un avertissement qui pouvait attendre 9h. Les alertes superficielles vous fatiguent alors que certains problèmes restent silencieux. Les incidents ainsi que leurs investigations se répètent et leur résolution repose toujours sur la même personne. Je trie le signal du bruit, relie chaque alerte à une action claire et documente les méthodes dans des runbooks utilisables par toute l’équipe, humain comme agent.